授業開始10分前までに先生が日時変更の申請し、生徒/保護者様が授業開始前までに申請を承認することで授業日時の変更をすることができます。
やむを得ない事情で授業日時を変更したい場合や、生徒様から日時変更の依頼があった場合にご利用ください。

▼日時変更の流れ

【step1】変更後の授業日時について、先生とメッセージで話し合い決めてください。

【step2】先生側で変更後の日時を設定します。

【step3】生徒/保護者様が変更内容を承認すると、授業日時の変更が確定します

授業日時の変更手順

①先生に変更したい授業日時を選択し、日時変更申請を送ってもらいます

②申請が届いたら、授業詳細ページから授業日時欄の「回答する」ボタンを押下し、日時変更を承認します

③授業詳細画面に授業日時が変更されたら、日時変更は完了です

＜日時変更の注意事項＞
・授業につき1回のみ、日時を変更することができます。
・授業枠（60分、120分、180分）の変更はできません。
・授業日時変更の申請ができるのは授業開始10分前までです。
・生徒様が承認する前に授業開始時間になった場合、そのまま授業が開始されます。

先生向けの使い方ガイドをご用意しており、Teachで初めて授業をご担当いただく際は必ずこちらの動画を事前にご確認いただきますようお願いいたします。

授業の事前準備をしよう
授業の流れ ~予習編~
授業の流れ ~復習編~

利用可能な本人確認書類と登録時の注意事項については、以下をご参照ください。

【利用可能な本人確認書類】

【登録時の注意事項】

下記の内容が写るように撮影してください。

●学歴証明書
次のいずれかの日付（発行年月日、入学年月日、有効期限年月日）
大学名
氏名
●身分証明書
発行年月日
氏名
生年月日

※書類4つの角が写るように撮影してください。
※撮影した写真に塗りつぶし・ぼやけ・指で隠すなどがある場合、審査対象外となる可能性があります。

現状、保護者(生徒)様が授業を申し込めるのは、先生が⚪︎に設定した24時間以降の日程のみとなっております。
24時間以内に授業をしたいと保護者(生徒)様から打診があった際は、運営にて先生のスケジュールを⚪︎に変更できる場合があります。
保護者様と日程をご調整の上、下記の手順にて運営までリクエストしてください。

※Teach外で授業を行うことは利用規約で禁止されており、強制退会の対象となります。詳しくはこちらをご確認ください。

①まずはメッセージで、保護者(生徒)様と下記の内容について確認してください

・授業を実施したい日時
・運営に授業予約をリクエストする旨

②「support@t-ch.co.jp」のメールアドレス宛に、運営まで下記の内容をご報告ください。

・希望の授業日時（複数候補いただけると幸いです）
・生徒様のニックネーム
・お急ぎで授業を実施したい理由

③ 開発チームにてご希望の日時の先生のスケジュールを○に変更し、運営事務局より保護者様に直ちに連絡させていただきます。先生にもご連絡差し上げますので、メッセージで保護者様に、先生のスケジュールから授業の予約をいただくよう案内をお願いいたします。

▼運営にメールで24時間以内の授業を依頼する際、こちらをコピーしてお使いください
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①希望の授業日時
第1希望: YY/MM/DD　○○ : ○○ 〜 ○○ : ○○

第2希望: YY/MM/DD　○○ : ○○ 〜 ○○ : ○○

②先生のニックネーム

③お急ぎで授業を実施したい理由

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

※ 24時間以降でご希望の日程がございましたら、先生に直接、その日程を○に変更いただけるかご提案ください。
※ 土日祝や夜間は開発チームの稼働上、リクエストにお応えできないことがございます。あらかじめ、ご了承ください。

Teachでマッチングしたユーザー（保護者様/生徒様、または先生）にTeach外のサービスへ勧誘する行為やTeach外でやり取りを行うことは、利用規約第16条の違反行為に該当します。勧誘行為をしたユーザーは、強制退会の対象とします。

また、勧誘を受けて、Teach外でのやり取りを承諾したユーザーも強制退会の対象となります。

第16条（禁止事項）1-6項
本サービスを通じて成立した家庭教師契約の回避や横取り行為、特に本サービスのシステム手数料の支払いを回避する目的で本サービス外でのやり取りを行うこと

勧誘行為を受けた場合は違反報告よりご報告いただき、Teachアプリ内にてやり取りをしていただきますようお願いいたします。
違反報告についてはこちらをご確認ください。

授業の中止はアプリ上ではできないため、運営側にて中止処理をする必要がございます。
やむを得ず授業が実施できない場合は、下記の手順にて運営までご連絡ください。
運営にて内容を確認した後、授業の中止処理と保護者様への返金を実行いたします。

①保護者様/生徒様にメッセージで、下記の内容をお伝えください。
・授業が実施できない旨とその理由
・運営に授業の中止と返金をいただくようお願いする、という旨

②「support@t-ch.co.jp」のメールアドレス宛に、運営まで下記の内容をご報告ください。
・実施できない授業日時
・生徒様のニックネーム
・実施できない理由

※ご報告する際は、下記をコピーしてお使いください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
①実施できない授業日時
YY/MM/DD ○○：○○ 〜 ○○：○○

②生徒様のニックネーム

③実施できない理由

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うまく接続できない場合、まずはアプリのメッセージ機能を使って保護者(生徒)様に連絡をしましょう。

下記に該当していないかご確認をお願いします。

・2台以上で授業ルームに入室していないかどうか
※弊社のビデオチャットシステムで接続できる端末台数は、先生側と生徒側1台ずつの計2台までとなっております。

・（タブレット・スマートフォンの場合）動画再生アプリを起動していないかどうか

・通信環境が不安定になっていないか

上記に該当していた場合、問題を解消した上で、授業ルームから一度退室して再度アクセスしなおしてください。

すべて試しても問題が解消されなかった場合は、運営宛（support@t-ch.co.jp）にその旨をお問い合わせください。