利用規約

第1条(総則)

  1. 本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社キャリアアシストシステムズ(以下「弊社」といいます。)が提供する家庭教師アプリ「Teach(ティーチ)」(以下「本サービス」といいます)の利用者様同士および弊社との権利義務関係を定めたものです。
  2. 本サービスに関して、本サービス上で掲載するサービス利用に関するルールや弊社の定める各種ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールおよび各種ガイドライン等その他の本規約外における弊社による本サービスの説明等の内容とが異なる場合は、本規約の規定が優先するものとします。
  4. 本サービスの利用者は、本規約の内容を理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとします。
  5. 本サービスを利用した場合には、当該利用者は本規約を遵守することに同意したものとみなします。

第2条(本サービスの内容)

本サービスは、18歳以上(高校生を除く)の家庭教師希望者と、小学生から高校生の子供を持つ保護者とをマッチングし、授業に使用するビデオ通話ツールの活用や家庭教師報酬のやり取りをアプリ上で実行できる機能などを実装したサービスです。本サービスは、家庭教師と保護者のマッチング、授業の設定などに特化したサービスであり、授業を受けた方の成績の向上や志望校への合格を保証するものではありません。

第3条(定義)

本規約の中で使用される以下の用語は、次の意味を有するものとします。

  1. 「ユーザー」:本サービスへの登録の有無を問わず、本サービスをダウンロードし、お使いになる全ての個人をさします。
  2. 「登録ユーザー」:本サービスのうち弊社所定の機能を利用するために第5条に基づいて登録をしたユーザーをさします。
  3. 「先生」:ユーザーの中で、第5条に基づいて登録をした家庭教師をさします。
  4. 「生徒」:本サービスにおいて先生から家庭教師サービスを受ける学生をさします。
  5. 「保護者」:生徒に家庭教師サービスを受けさせる目的又は家庭教師を探す目的で本サービスを利用するユーザーをさします。
  6. 「マッチング」:先生と保護者との間で本サービスを通じて家庭教師サービスの実施契約が締結され、双方間でメーセージが利用できるようになることをさします。
  7. 「授業」:先生と保護者がマッチングし、先生が弊社所定のビデオ通話ツールを用いて生徒に家庭教師サービスを提供することをさします。
  8. 「授業申し込み」:本サービス上で、保護者が先生に対して先生のスケジュールからマッチングを申し込むことをさします。
  9. 「募集」:本サービス上で、保護者がマッチングする先生を集めることをさします。
  10. 「応募」:本サービス上で、保護者の募集に対して先生が申し込むことをさします。この時点ではマッチングせず、応募をした先生の中から保護者側が先生を選んだ際にマッチングとなります。
  11. 「報酬」:時給×授業時間で算出される先生が受け取る金額をさします。
  12. 「システム手数料」:報酬×30%(+消費税)で算出される運営が受け取る金額をさします。
  13. 「授業料」:報酬とシステム手数料の合計金額をさします。
  14. 「出金申請」:先生が本サービスの利用によって獲得した報酬を出金するために本サービス上で申請をすることをさします。
  15. 「報酬残高」:先生が本サービスの利用によって獲得した報酬のうち、出金申請が可能な金額をさします。
  16. 「登録スケジュール」:本サービス上で先生が授業実施可能時間を示したカレンダーをさします。
  17. 「レビュー」:授業終了後、授業を担当した先生に対して本サービス上で保護者が実施する評価をさします。
  18. 「ふりかえりコメント」:授業終了後、授業を受けた生徒に対して本サービス上で先生が記載する報告をさします。
  19. 「投稿データ」:登録ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(プロフィール、レビューやその他の文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)をさします。

第4条(利用規約の変更)

  1. 弊社は、各ユーザーから個別の同意を得ることなく弊社の裁量で本規約を変更できるものとします。
  2. 前項に基づく本規約の変更にあたり、弊社は、ユーザーに対して、変更後の利用規約の効力発生日及び変更内容について、事前に以下の各号の一の方法により周知するものとします。
    1. 弊社ホームページ上での掲載
    2. 本サービス上での掲載
    3. 登録ユーザーへの電子メールの送信
    4. その他弊社が適切と判断した方法
  3. 変更後の利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
  4. 本規約の変更によりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負いません。

第5条(ユーザー登録)

  1. 登録をすることができるのは、18歳以上の個人とし、法人の登録は認められないものとします。また、18歳以上の個人であっても、登録を行うことができるのは本人に限るものとし、代理人による登録は認められないものとします。

第6条(登録情報の使用許諾)

  1. 弊社によるユーザーの利用者情報の取扱いについては、本規約に定めるもののほかは、プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って弊社がユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 先生は、適切なマッチングと適切な授業の実現のため、自身のプロフィール情報やレビュー評価が未マッチングの保護者・生徒に送信されることに同意するものとします。なお、原則として、氏名等、適切なマッチングのために不必要と判断する情報は除きます。
  3. ユーザーは、投稿データについて、トラブルの防止・解決、不正利用の防止、安全性の確保その他本サービスの運営上必要な場合に弊社が閲覧することに同意するものとします。

第7条(情報の正確性)

  1. 登録ユーザーは、登録した情報全てにつき、その内容の正確性・真実性・最新性等一切について、ユーザー自身で責任を負うものとします。
  2. 登録ユーザーは、弊社から登録事項の確認等のために問い合わせ又は書類の提示等を求められることがあること、及び当該確認等が完了するまで本サービスの利用を一次的に停止されることがあることをあらかじめ承諾するものとします。

第8条(アカウントの管理)

  1. ユーザーは、本サービスに関するログイン情報は自己の責任において管理及び保管するものとし、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
  2. ログイン情報の管理不十分、第三者の使用等があった場合には、これらに基づいて行われた行為は当該ログイン情報を管理すべき登録ユーザーが行ったものとみなします。また、これらによって生じた損害の責任はユーザー自身が負うものとします。ただし、弊社の故意又は重過失によるものである場合には、この限りではありません。
  3. ユーザーは、ログイン情報の盗難、紛失、漏えい等によってログイン情報が第三者に使用されるおそれのある状態となった場合には、直ちに弊社にその旨を連絡するとともに、弊社の指示に従うものとします。

第9条(登録抹消・退会)

  1. ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、登録の取り消し若しくは本サービス利用の停止、投稿データの削除、その他機能制限など弊社が必要と判断する措置を行うことができます。
    1. 法令又は本利用規約及び各種ガイドラインに違反する行為を行った場合、又は当該行為を行うおそれがあると認められる場合
    2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 過去に本サービスを利用し、弊社より登録の抹消または利用の停止をされていることが判明した場合
    4. 本サービス外で弊社または他のユーザーとの間で何らかのトラブルを起こしていることが判明した場合
    5. 他ユーザーとの間で発生した争いが弊社所定の水準を超えた場合
    6. 他ユーザーからの苦情が弊社所定の水準を超えた場合
    7. 返信を求める弊社からの連絡に対して何らの返信がされない場合
    8. その他、弊社がユーザーとしての利用の継続を適当でないと判断した場合
  2. 弊社は、前項に定める措置の対象となったユーザーが出金申請中または出金をすることのできる状態にある場合、対象となる金銭及び今後支払われる予定であった金銭について、別途弊社が指定する他の方法による精算等、弊社の判断によって必要な処置を行うことができるものとします。
  3. 弊社は本条に基づき弊社が行った措置によりユーザーまたは第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第10条(マッチング)

登録ユーザーは、本サービスにおいて弊社の定めるところに従い、以下2種類の手段でマッチングをすることができる。

  1. 「登録スケジュールからのマッチング」:先生の登録スケジュールに保護者から申し込みをする方法
  2. 「募集への応募によるマッチング」:保護者が出した募集に先生が応募し、保護者が先生を選ぶ方法

第11条(家庭教師契約)

  1. 保護者は、先生が教えることのできる学年、科目、登録スケジュール、報酬、弊社に支払うシステム手数料を確認の上、前条(1)の方法でマッチングし、かつ本サービス上で授業料を決済した場合には、保護者と先生との間で家庭教師契約が成立するものとします。
  2. 保護者は、生徒に受けさせたい科目、授業日時、報酬などを記載した募集を出すことができ、先生がこれに応募することで前条(2)の方法でマッチングし、かつ本サービス上で授業料を決済した場合には、保護者と先生との間で家庭教師契約が成立するものとします。
  3. 本条の家庭教師契約は、保護者と先生との間の契約であり、弊社は家庭教師契約の当事者とならず、家庭教師契約の責任を負わないものとします。
  4. 本条の家庭教師契約において、先生は、保護者から支払われた報酬を弊社を収納代行会社として経由して受け取る権利を得るとともに、以下を提供・許諾するものとします。
    1. 保護者が本サービス上で指定する生徒に対し、指定された日時に適切な授業を実施すること
    2. 上記(1)の実施のため、授業実施までに本サービス上で保護者とコミュニケーションを取り、授業内容や方針を定め、事前に必要な準備をすること
    3. 授業は原則キャンセルができず、欠席・遅刻・中抜け・早退などにより授業の全部または一部が実施できなかった場合、報酬の全額または一部の減額および低いレビューがつく場合があること
    4. 授業終了後、3日以内に本サービス上で当該授業に関してふりかえりコメントを記載すること
    5. 上記(4)のふりかえりコメントを記載しなければ当該授業で獲得した報酬は出金できないこと
    6. ふりかえりコメントは公平かつ客観的に生徒に配慮をして行うものとし、不適切な内容は削除されること、およびふりかえりコメントの内容とともに在籍大学名・学年・ニックネームが本サービス内で公表されることに同意すること
    7. 授業終了後、保護者より授業に関するレビューを記載されること、およびその内容が他の保護者へ本サービス内で公表されること
  5. 本条の家庭教師契約において、保護者は、先生へ支払う報酬を弊社を収納代行会社としてクレジットカード払いにより支払うとともに、以下を受ける権利および義務を有します。
    1. 指定する生徒に対し、マッチングした先生より授業を受けさせる権利
    2. 上記(1)の授業を先生が準備するため、授業実施までに本サービス上で先生とコミュニケーションを取り、授業に必要なテキスト・教科書・問題集などを用意し、本サービス上で先生に文章や画像で提供する義務
    3. 授業はキャンセルができず、保護者の都合による欠席・遅刻・中抜け・早退などにより授業の全部または一部が実施できなかった場合、報酬の全額または一部の返金ができないこと
    4. 授業終了後、本サービス上で先生に対するレビュー・評価を行う権利
    5. レビュー・評価は公平かつ客観的に行うものとし、不適切な内容は削除されること、およびレビュー内容とともに生徒の学年が本サービス内で公表されることに同意すること
  6. 本条の家庭教師契約に関するトラブルや問題については、保護者と先生の間で解決することが原則となりますが、ユーザーは本サービスを通じて弊社に報告することができます。弊社は適切な対応を検討し、必要に応じて仲介または調停を行うことがありますが、保護者と先生との間でのトラブルについて、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  7. 保護者と先生は、本サービスを通じて成立した家庭教師契約に関して、本利用規約および関連するガイドラインや規定に従うことを確認し、遵守するものとします。また、契約に関連する情報の取扱いについては、弊社のプライバシーポリシーに従うことに同意するものとします。
  8. 弊社は、本サービス上で提供される家庭教師契約に関連する情報について、正確性・完全性・適法性・有益性等に関して一切の保証を行いません。また、保護者および先生は、本サービス上で提供される情報に基づいて行われる家庭教師契約に関して、自己の責任において判断・行動するものとし、弊社はこれによって生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条(利用料)

  1. マッチングが成立した場合、保護者は以下の費用を本サービス上で登録しているクレジットカードにより支払うものとします。
    1. 先生の報酬:時給 × 授業時間
    2. システム手数料:先生の報酬 × 30%
    3. 消費税:システム手数料に対して適用される消費税
  2. 保護者は、家庭教師契約が先生と保護者との間で直接締結されることを理解し、本サービスにおいて弊社が先生に報酬を支払う立場ではなく、保護者から先生への報酬支払いの収納代行を行っていることを確認し、同意するものとします。
  3. 保護者は、本条に定める利用料について、事前に十分に理解し、同意した上で本サービスを利用するものとします。また、保護者は、支払いに関する問題が発生した場合、弊社が適切な措置を講じる権利を有することを認めます。

第13条(その他の費用)

  1. 本サービスの利用に関して、マッチング時以外には保護者から弊社への支払いは発生しないものとします。また、インターネット接続料、端末代、電気代などの通信環境に関する費用は、保護者および先生が自己負担するものとします。
  2. 教材は原則として保護者が用意し、先生が授業の準備にあたって独自の教材を用意したり、何らかの調査や準備が必要となる場合、それらにかかる費用も先生自身の負担となります。
  3. 先生は、弊社が別途定める出金手数料以外の弊社への支払いは発生しないことを確認し、同意するものとします。ただし、先生自身が負担すべき費用(本条1項および2項に記載の費用など)は除きます。
  4. 本サービスの利用において、ユーザーが自身の責任で用意・負担すべき費用について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 本サービスの利用に伴い、ユーザーが違法行為や不正行為を行った場合、その結果発生した損害や費用について、弊社は一切の責任を負わないものとします。ユーザーは、自身の行為に起因する損害や費用を自己負担するものとします。

第14条(報酬の出金)

  1. 先生は、授業終了後にふりかえりコメントを入力し、授業から72時間経過した時点で報酬を「報酬残高」として獲得できるものとします。
  2. 先生は、本サービス上で「報酬残高」をいつでも出金申請することができます。
  3. 出金申請は、最低301円から1円単位で行うことができます。上限金額はありません。
  4. 出金申請を行った先生に対して、弊社は3営業日以内に、先生が本サービス上で登録している銀行口座へ報酬残高を振り込みます。
  5. 出金時には、300円の振込手数料が報酬残高から引かれるものとします。
  6. 先生が銀行口座情報の登録間違い等により誤った口座への振込が発生した場合、組戻し手数料等の費用は先生の負担となります。
  7. 実施中または実施済の授業に関して、保護者から授業終了後72時間以内に違反報告を受けた場合、当該授業の報酬は報酬残高には反映されず、違反の有無を弊社が確認し、違反が無いことまたは軽微であることが確認された場合には、出金申請に拠らず弊社から直接当該報酬を確認完了から3営業日以内に振込手数料300円を差し引いて出金されます。違反が確認された場合には、保護者へ返金する必要があるため当該報酬は獲得できません。

第15条(返金)

  1. 保護者および生徒側の理由で授業が実施されなかったまたは一部実施されなかった場合、返金はできません。
  2. 先生側の理由で授業が実施されなかったまたは一部実施されなかった場合、保護者は授業終了後から72時間以内に本サービス上で違反報告を行うものとします。違反報告を受けた弊社は、違反の確認を行い、違反が確認された場合には、保護者が登録しているクレジットカードへ全額または一部の返金を行います。
  3. 違反の判断は、弊社の社内規定に基づいて実施されるものとします。弊社の判断の過程や実施内容に関しては、知らせることや公表することはできません。弊社の判断結果に関しては、ユーザーはそれに従うものとします。

第16条(禁止事項)

  1. 本サービスのユーザーは、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. 他のユーザーの個人情報の収集、利用、提供、漏洩、改ざん等
    2. 他のユーザーに対する嫌がらせ、脅迫、名誉毀損、プライバシー侵害等
    3. 営利目的の広告や宣伝、他のユーザーへの勧誘活動
    4. 公序良俗に反する言動、違法行為またはそれに関連する行為
    5. 本サービスの運営を妨害する行為
    6. 本サービスを通じて成立した家庭教師契約の回避や横取り行為、特に本サービスのシステム手数料の支払いを回避する目的で本サービス外でのやり取りを行うこと
    7. 知的財産権を侵害する行為
    8. コンピューターウイルスやマルウェアの送信等、他のユーザーや本サービスに損害を与える行為
    9. 本サービス上に虚偽の情報を登録すること
    10. 本サービスの利用規約に違反する行為
    11. その他、弊社が不適切と判断する行為
  2. 弊社は、ユーザーが禁止行為を行ったと判断した場合、ユーザーに事前通知することなく、本サービスの利用停止、登録抹消、情報の削除・修正等の措置を講じることがあります。また、禁止行為によって生じた損害に対して、当該ユーザーは賠償責任を負うものとします。

第17条(免責)

  1. 弊社は、本サービスを提供するにあたり、ユーザー間のトラブル、ユーザーと第三者とのトラブル、ユーザーによる本サービスの利用に関連して生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。ユーザー間のトラブルや損害については、当事者間で解決するものとします。ただし、本サービス上で違反報告として上がってきたものに関しては、弊社で内容確認を実施しますが、その判断の基準や結果に対して弊社は責任を負わないものとします。
  2. 弊社は、本サービスの提供に伴い、ユーザーに対して、授業の質、内容、適用性、効果等について一切の保証を行いません。ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、その結果について弊社に対して一切の責任を追及しないものとします。
  3. 弊社は、本サービスに関連してユーザーに発生した間接損害、特別損害、逸失利益、第三者からの損害賠償請求等について、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サービスは、インターネットを利用したサービスであるため、通信障害、システム障害、サーバーの故障、天災地変、その他不可抗力による中断や遅延が発生する可能性があります。弊社は、これらの事由によって生じた損害に対して一切の責任を負わないものとします。

第18条(サービス内容の変更)

  1. 弊社は、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。弊社が本サービスの提供を終了する場合、弊社はユーザーに事前に通知するものとします。
  2. 弊社は、本条に基づきユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第19条(地位の譲渡)

  1. ユーザーは、弊社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利義務関係を第三者に譲渡・移転・担保設定することはできません。
  2. 弊社は、本サービスの全部または一部を他社に譲渡する場合、その譲渡に伴い、本規約に基づく権利義務関係およびユーザーの登録情報等を当該譲渡先に譲渡することができるものとし、ユーザーは、これについてあらかじめ同意するものとします。なお、本項に定める譲渡には、通常の事業譲渡、会社分割、合併その他本サービスの運営が他社に移管するあらゆる場合を含むものとします。

第20条(利用者情報の取り扱い)

  1. ユーザーは、本規約およびプライバシーポリシーに従って、弊社がユーザーの情報を取り扱うことに同意するものとします。
  2. ユーザーは、本サービス上で、氏名など不必要な情報を除いた、マッチングに必要な情報(自己紹介、レビュー、学歴情報等)が他のユーザーに公開されることに同意するものとします。
  3. ユーザーは、違反報告の確認やトラブル防止などの目的のため、授業を録画し、弊社が閲覧することに同意するものとします。
  4. ユーザーは、個人を特定できない形での統計的なデータとして、弊社が公開することに同意するものとします。

第21条(秘密保持)

ユーザーは、弊社が秘密を求めた事項について、厳重に秘密として取り扱うものとします。ユーザーは、これらの情報を無断で第三者に開示、漏洩しないことに同意するものとします。また、秘密情報は、その目的達成のために必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的で使用しないことに同意します。

第22条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は引き続き完全な効力を持つものとします。無効または執行不能とされた条項またはその一部は、本規約の目的を達成するために最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。

第23条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関してユーザーと弊社との間に紛争が生じた場合、その紛争については大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。