授業をキャンセルしたい場合は、下記の手順にてキャンセル操作を行ってください。アプリ上で操作可能な授業は授業開始24時間以上前の授業が対象となっております。
（授業開始前24時間以内の授業のキャンセルについてはこちら）

①「授業」＞「メッセージ」から先生とのメッセージを開き、「授業についてのお困りごと」＞「授業のキャンセル」を選択します。
（※双方合意のもとでキャンセルを実行してください）

②キャンセルする授業を選択し、キャンセル理由をご入力ください。入力が完了したら、「キャンセルを確定する」でキャンセルを実行してください。

キャンセルされた授業については、運営にて順次返金対応を進めてまいります。
返金完了までしばらくお待ちください。
※返金の反映には数日程度かかる場合がございます。詳細についてはクレジットカード会社にお問い合わせください。

＜注意事項＞
・中止処理が完了すると、メッセージはご利用できなくなりますので、ご注意ください。（同じ先生と別の授業予定がある場合は、継続してメッセージをご利用いただけます）
・中止処理が完了した授業を再度元に戻すことはできなくなっております。
・アプリ上で授業キャンセルが操作できるのは生徒様側のみです。

授業開始前24時間を切るとアプリ上でキャンセル操作ができないため、運営に以下の内容でキャンセル依頼を送信してください。（※双方合意のもとでキャンセルを実行してください）

「support@t-ch.co.jp」のメールアドレス宛、または【マイページ＞お問い合わせ】から運営まで下記の内容をご報告ください。

・キャンセルしたい授業日時
・先生のニックネーム
・生徒のニックネーム
・キャンセル理由

※下記をコピーしてお使いください

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①キャンセルしたい授業日時
YY/MM/DD　○○ : ○○ 〜 ○○ : ○○

②先生のニックネーム
〇〇先生

③生徒のニックネーム
△△△△

④キャンセル理由
△△△△のため

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運営にて内容を確認した後、授業のキャンセル処理と返金を実行いたします。
※返金の反映には数日程度かかる場合がございます。詳細についてはクレジットカード会社にお問い合わせください。

※中止処理が完了すると、該当する授業メッセージはご利用できなくなりますので、ご注意ください。
※中止処理が完了した授業を再度元に戻すことはできなくなっております。