Q. 授業をキャンセルしたい

授業をキャンセルしたい場合は、下記の手順にてキャンセル操作を行ってください。アプリ上で操作可能な授業は授業開始24時間以上前の授業が対象となっております。
（授業開始前24時間以内の授業のキャンセルについてはこちら）

①「授業」＞「メッセージ」から先生とのメッセージを開き、「授業についてのお困りごと」＞「授業のキャンセル」を選択します。
（※双方合意のもとでキャンセルを実行してください）

②キャンセルする授業を選択し、キャンセル理由をご入力ください。入力が完了したら、「キャンセルを確定する」でキャンセルを実行してください。

キャンセルされた授業については、運営にて順次返金対応を進めてまいります。
返金完了までしばらくお待ちください。
※返金の反映には数日程度かかる場合がございます。詳細についてはクレジットカード会社にお問い合わせください。

＜注意事項＞
・中止処理が完了すると、メッセージはご利用できなくなりますので、ご注意ください。（同じ先生と別の授業予定がある場合は、継続してメッセージをご利用いただけます）
・中止処理が完了した授業を再度元に戻すことはできなくなっております。
・アプリ上で授業キャンセルが操作できるのは生徒様側のみです。