Q. 授業開始前24時間以内の授業をキャンセルしたい

授業開始前24時間を切るとアプリ上でキャンセル操作ができないため、運営に以下の内容でキャンセル依頼を送信してください。（※双方合意のもとでキャンセルを実行してください）

「support@t-ch.co.jp」のメールアドレス宛、または【マイページ＞お問い合わせ】から運営まで下記の内容をご報告ください。

・キャンセルしたい授業日時
・先生のニックネーム
・生徒のニックネーム
・キャンセル理由

※下記をコピーしてお使いください

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①キャンセルしたい授業日時
YY/MM/DD　○○ : ○○ 〜 ○○ : ○○

②先生のニックネーム
〇〇先生

③生徒のニックネーム
△△△△

④キャンセル理由
△△△△のため

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運営にて内容を確認した後、授業のキャンセル処理と保護者様への返金を実行いたします。

＜注意事項＞
※中止処理が完了すると、該当する授業メッセージはご利用できなくなりますので、ご注意ください。
※中止処理が完了した授業を再度元に戻すことはできなくなっております。