Q. 先生側の遅刻・早退などがあった場合は？

先生側の都合での遅刻・早退などがあった際、一部返金対象となる場合がございますので、以下の報告フローに沿って運営までご報告ください。
※生徒側都合での遅刻・早退の場合は返金できかねますので、遅刻・早退のないようお気をつけください。

「support@t-ch.co.jp」のメールアドレス宛、または【マイページ＞お問い合わせ】から運営まで下記の内容をご報告ください。

・キャンセルしたい授業日時
・先生のニックネーム
・生徒のニックネーム
・キャンセル理由

※下記をコピーしてお使いください

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①返金希望の授業日時
YY/MM/DD　○○ : ○○ 〜 ○○ : ○○

②先生のニックネーム
〇〇先生

③生徒のニックネーム
△△△△

④返金希望の理由
△△△△のためX分の授業料を返金希望

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運営にて内容を確認した後、返金処理を実行いたします。

※調査・確認にはお時間をいただく可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※返金の反映には数日程度かかる場合がございます。詳細についてはクレジットカード会社にお問い合わせください。
※内容によっては返金とならない場合がございます。